ご依頼者様から寄せられた、当センターへのご感想を原文のまま、ご紹介します。 2024年版
※ 年度別は下記のリンクからご覧いただけます。
抜粋版〈その1〉 抜粋版〈その2〉 2025年版 2024年版
※ご依頼内容に触れる部分は割愛しています。
No.1
相続手続きについては定年退職後にコツコツやろうと思っていましたが、65歳を過ぎても会社要望で仕事が辞められず、恥ずかしながら父親の逝去から相当年数が経過していました。また実家との距離があったために腰が重かったことは否めません。以前からネット検索等で近郊にお願いできそうなところを探してはいましたが、依頼に値する妥当性や信頼性が見出せず、依頼者側の負担がどの程度なのかも含め検討がつきませんでした。そのような中で御社ホームページを見てキャッチフレーズにインパクトがあり、充実した紹介内容とともに、全てお任せできるところに魅力を感じ、近くにあればと気になっていた次第です。この度、大阪では遠過ぎると思い躊躇していましたが、不動産登記の法改正や預金債権の長期化は消滅することを知り、全国対応とありましたので、思い切って御社にお願いすることと致しました。
阿部先生には7月の酷暑にもかかわらず、連路実家までお越しいただき、丁寧なご説明を伺う中に大変安心感がありました。お越しいただけたことは足が不自由な母親も同席できましたので大変助かりました。母親も阿部先生の対応に納得していた次第です。父親が亡くなり、車の処分や年金保険等の簡単な手続きは早々に済ませておりましたが、不動産や銀行以外に手続きを要する案件があるのか否か、また父親の本籍が更に遠方でしたので、戸籍等の書類取り寄せに大変面倒を感じておりました。
しかし、阿部先生から全て任せてくださいと言われ、精神的ストレスから解放されました。依頼後はご担当の方から署名・押印の書類が送付され、返送するだけで迅速に対応いただき、手続きの進捗も確認できました。実際に手続きが全て完了すると、ホームページに掲載されていた依頼者様の感想そのものでした。本当にありがとうございました。今後も阿部先生はじめスタッフ皆様のご健康と益々のご発展をお祈りしております。
No.2
ホームページ上に掲載されている内容が、私の要望に完全に合致したため。
① 相続に関する「全て」を代行してくれること
市役所等の一般的な手続きだけでなく、各種名義変更(インフラやインターネット等)も対応していると記載。
② ネット完結型の代行ではなく、最初に面談して個人の事情を相談できること
ネット完結型だと、どうしても細かい部分が伝達しきれなかったり、情報に齟齬が生じやすいが、対面で話すことでそれを解消でき安心できるため。
最初から最後まで丁寧に対応して頂きありがとうございました。依頼から完了まで約7ヶ月ほどの間、分からない点や追加で発生した問題等を都度電話にて相談させて頂きましたが、その全てを解決するまで対応して頂き、とても感謝しております。親が亡くなり精神的な余裕のない中、全てを任せていられるという安心感は、その後の生活を建て直すのに大きな助けとなりました。代表の阿部さん、並びに担当の方、税理士の方に心よりお礼申し上げます。
No.3
前回の相続手続きに続き、今回も大変お世話になりました。
前回はなにがなんだか分からない状況の中、1つ1つ丁寧に、かつ確実に処理対応をしていただき、1歩1歩進んでいく中、私どもの心も落ちついていくのが自分でも分かりました。ホームページに書かれていた言葉通り、今の自分達の生活だけに集中できることが本当にありがたかった。感謝してもしきれないほどです。今回もまっさきに頭に浮かんだのがサポートドアさんでした。当初依頼していた内容よりプラスアルファになったところも対応していただきました。本当に本当にありがとうございます。
担当していただきました失部様、阿部代表、サポートドアの皆様、皆様の働きに助けられている人がたくさんいます！ がんばって下さい！ どうぞ、お体をご自愛下さいますよう、お祈り申し上げます。ありがとうございました。
No.4
どのホームページも内容的に同じに思われましたが、サポートドア行政書士法人のホームページは内容も説明もわかり易く、11年前の阿部代表様の動画を拝見し、現在のお姿の動画をみて、なぜか親しみを感じ、すべてお願いしてみたいと思ったのが決め手でした。
突然の兄の死で実家を相続する事になり、放棄する事も考えながら阿部代表様の面談を受け、こちらの話もしっかり聞いて頂き、相続をおまかせする事にしました。お陰様で気持よく実家終いも出来る事になり、とても感謝してます。あのまま放棄していたら一生悔いが残る所でした、本当に阿部代表様には救われた気持になりました。ありがとうございました。担当の矢部様、スタッフ一同様、本当にありがとうございました。益々のご繁栄と、ご多幸お祈り致します。
No.5
自分ではできないと思ったので、代行業者探してました。 検索したら1番上にあったので、HPの内容もわかりやすかった。
大変お世話になりました。すごく助かりました。ありがとうございました。
No.6
依頼点数が一定以上数の場合、定額であるため.
非常に良く、的確に様々な事柄について、迅速に対応して頂き、感謝しています。
No.7
主人とは別居していて、新潟での手続きが困難な為。（私は神奈川県在中なので）
阿部様にすばやい対応をしていただき、どうしようかと悩んでいたことが解決し、ホッとして安心しました。
相当の松村様は、電話の対応にとても感じが良く、わからないことばかりの私にていねいに説明してくださり、わかりやすく助かりました。感謝しています。手続きをお願いし、本当に良かったです。ありがとうございました。
No.8
3年程前に父の時にお世話になったので、また依頼しようと思いました。
今回は母の件でお願いしましたが、以前も父の相続で全てやって頂いたので、特に不安な事などはなかったです。いつもていねいでわかりやすい書類で、こちらの手間もそんなにないのでありがたかったです。今回は税理士の先生にも来て頂き、いろいろとわかりやすく話しをしてくださいました。その点は初めての相続税で不安でしたが、無事、全て終わる事ができよかったです。
本当に自分達ではとてもできない事だったので「ありがとうございました」のひと言です。 生前、母は相続等を気にかけていましたが、きっと安心してくれていると思います。
No.9
主人の時にお世話になり、その時に誠実なお仕事ぶりを感じておりましたので、またお願い致したいと思ました。
今回も、大変助かりました。とてもありがたく、感謝いたしております。書類を提出すると、素人にはなかなか難かしい作業をしていただけるのは、本当にありがたい限りです。大変お世話になりまして、本当にありがとうございました。
No.10
・全国区で行ってくれそうな会社がよかったので、(父が新潟、私が東京にいるため) 、口コミ数の範囲が広そうな会社にした。
・何も分からなかったので、弁護士や他職ともつながっていそうな会社が良かった。
・明細をきちんと出してくれそうな会社だと感じた。
・後出しで料金が上がると困るかもと思った。
ホームページの情報が具体的で、依頼する流れや、その後にお任せできることのイメージがついた。海外とのやり取りの混乱中に、まっ先に電話してくれて、本当にありがたく、心強く思いました。
ウィーンでの父の急死に伴い、数々の手続きをありがとうございました。6才、3才の子ども（兄には1才の子）がいる中で、東京と新潟、全ての手続きを行うのは不可能だと思いました。相続するにも放棄するにも知識がなく、困っている時に力になって頂き、家族ともども感謝しております。ご担当の矢部さんには、毎回すぐ連絡いただき、書類のやり取りも分かりやすくまとめて頂けましたので、安心してお任せすることができました。
途中に、おばの死もあり、個人では多分対応しきれなかったことと思います。私たち家族に力を貸して下さいまして、ありがとうございました。寒い日が増えてまいりましたので、職員のみなさま、ご自愛くださいませ。
No.11
とても新切で、こちらが不安にならないように、質問にも答えてくださり、ありがたかったです。
矢部さんへ
弟がめんどうくさいお願いをたくさんしたと思います。ご迷惑かけなかったでしょうか？ 失礼な言動がもしあったなら、ごめんなさい。姉弟共々、大変お世話になりました。
No.12
今回、私自身のことではなく姉夫妻の相続のことでしたので、余計にわからない事が多く、相続以外の事も全ておまかせできるという事でしたので、こちらしかないと思いました。
こちらはわからない事だらけでしたので、1つ1つていねいにご説明していただきながら進めていくことが出来ました。遺産分割では、少しもめそうな場面がありましたが、滞りなく終わることが出来、ありがとうございました。最初は不安だらけでしたが、安心してお任せできました。御社にお任せして良かったです。本当にありがとうございました。
No.13
全ての手続きを任せられると思ったため。
名義変更や利用停止、窓口への問い合わせなど、全てやっていただき本当にお世話になりました。わからない事や追加の物のメールですぐに対応してもらえたので安心してお任せすることができました。ありがとうございました。
No.14
忙しい日々の中で、煩雑な相続手続きを専門家に依頼したいと思い、調べていたところ、御社のホームページを見つけました。 その際に、本人が対応しなければいけない最小限の作業以外は代行してくれることや、最初の面談時に、自宅まで訪問してくれた上で、詳しい説明をしてくれること等がわかりやすく記載されていたので、御社に依頼しました。
無事に相続手続きが完了して、安心しています。不明な点は担当の方に都度電話で相談させてもらったので、スムーズに相続手続きを進められました。阿部代表、並びに、携わっていただいた従業員の方々や税理士の方々には大変お世話になり、本当にありがとうございました。
No.15
2019年に1度お世話になり、今回2回目です。1回目に依頼させていただいたのは、阿部さんの雑誌のインタビュー記事をみていたからです。20年以上前の話ですが、義父の相続時にいろいろ大変だったうえに、税理士さんが相続専門でなかったため、税務署から連絡がきてやり直しになりました。そのようなことから、すべての手続きを代行してくださるところがあるなら、次に何かあったらぜひお願いしたいと考えておりました。
うろ覚えだったため、家のパソコン(当時はスマホが今ほど普及しておらず、私もガラケーでした)で、仕事が終わって帰宅した夜中に検索していたので、サポートドアさんにたどり着くまで少し時間がかかりましたが、雑誌の記事をみていたことが依頼する決め手となりました。
1回目に大変お世話になりました。2回目は迷わずサポートドアさんにお願いしました。前回もそうでしたが、今回もお世話になり、ありがとうございました。
No.16
価格は高かったが、すべておまかせできるので 安心して頼めました。
たくさんのお手続きを代行いただきありがとうござりました。とても助かりました。また、相談させていただくこともあるかもしれませんので、引き続きよろしくお願い致します。
No.17
急に父が亡くなり、姉妹3人で色々な事をして行かないといけないという時に、妹がサポートドアさんをネットで見つけて来てくれて、依頼することにしました。
父が亡くなったのが急な事だったので、本当に何もわからない状態でした。 私達娘3人共、まだ小さい子を子育て中で、時間もあまり取れず、何からすればいいかもわからない状態の中で、サポートドアさんが何もかも行ってくれました。資料も丁寧に作って頂き、どこに何を書いたらいいか、印鑑はここに押して下さい、など、私達にもわかりやすく付箋を貼って送ってくれました。私達はそれを送り返したらあとはサポートドアさんが手続きをしてくれ、とてもありがたかったです。父の所に年金などの手紙が送られて来て、どう対応すればいいかわからなかった時も、全て対応してくれました。
色々と大変お世話になった担当の佐藤さん、本当にありがとうございました。佐藤さんのおかげで、手続きなどに気を取られず、父としっかりお別れできたような気がします。本当にありがとうございました。
No.18
ホームページの利用された方の感想を見て良さそうだったから。
対応していただきありがとうございました。
No.19
大阪と東京にオフィスがあったので。
この度は、大変お世話になり、ありがとうございました。きめ細やかなご対応をいただき、感謝いたしております。肩の荷が下りて、ほっといたしました。
暑さ厳しき折、皆様ご健康にはくれぐれもお気をつけてくださいますよう、お祈り申し上げます。
No.20
何をどのように手続きすればよいのかわからず、平日の日中に動ける状況でもなかったため。
最終の報告書を見て、到底、自力でできそうもない手続でしたので、全てまかせて助かりました。 (夫婦でフルタイムで働いているため)
No.21
ホームページで見て、阿部さんの心強い言葉にひかれ、決めました。
本日、料金振込み致しました。本当にありがとうございました。思えば昨年の夏、離婚の決まっていた夫、別居中だった夫の孤独死。まだ法律上では妻の私が死後の手続をすることに。私の頭はまっ白。何をどうしたらいいものやら、仕事をしながらでは無理と感じ、ホームページでみつけたサポートドアさんにお願いすることに。途中、私の知らない多額の借金がみつかったり、ため息の出るようなこともありましたが、何から何まで手続きしていただき、心から感謝しています。
最後に阿部様はもちろん、担当していただいた矢部様に心からお礼申し上げます。ありがとうございました。
No.22
料金は高めかと思いましたが、ホームページを見て、全て１社で完結できると思い、お願いしました。
No.23
前回、叔母の遺産手続をどうしようか困っていた時、御社を見つけお願いしたところ、大変よく対応して頂けたので、今回は父が亡くなった際、迷わずサポートドアさんにお願いしようと思いました。
この度は大変お世話になり、ありがとうございました。何よりも、銀行から相続税等、膨大な細かい手続きを全て安心しておまかせできるのは、本当に有り難かったです。何かお問合せすれば、すぐにていねいにお答え頂けましたし、相続税でお世話になった税理士さんもわかりやすく説明してくれて、とてもよかったです。
実家の土地売却も、多分自分でやったら大変なことだったと思うので、おまかせできてよかったと思います。ありがとうございました。
No.24
実家で父の最期の日々を送っている時に、良い時間にする為に、私自身は疲れている部分もありました。旅立った後は、少し大変な事から離れたいと思って検索をして、依頼させて頂きました。
真夏に父が旅立ったので、自分の体力も限界でした。全てに対しておまかせ出来て、とても助かりました。安心しておまかせできる事がなによりでした。息子が受験生だった事もあり、事務手続き等で私がイライラしなかったのも良かったです。
No.25
とても分かりやすく依頼をお願いできると思いました。
長期に渡り、色々ありがとうございました。こういう事には慣れておらず、ご迷惑をお掛けしたと思いますが、おかげで安心して日常生活を送ることができました。
No.26
お手続き中の相続手続きをすべて中止して下さい！に心が引きつけられて、ホームページ内を見ると全てがお任せ出来ると分かり、依頼しようと思いました。実家が遠方で兄弟もおらず、頼れる人が誰もいないので、母親が亡くなった時にどうすればいいか悩んでいて、母が亡くなる1年前位から、スマホで対応してくれる業者を探していたところ、これだと思いました。
母が亡くなり、葬儀が終った後、すぐに電話をしたところ、阿部さんがすぐに自宅へ来られ、打合せをしました。ホームページに書いてあったとおりに、送られてくる書類に署名捺印等をするだけで、次々と相続手続が進みました。また電話でのやりとりも、担当の方が親切丁寧で、とても感じが良かったです。実家の処分に関しても色々とあり時間もかかりましたが、何とか処分することが出来ました。今は全てが終りホッとして気持ちが楽になりました。
サポートドアさんに依頼して本当に良かったと思っています。もし身近で遺産相続で困っている方が居たら、サポートドアさんを紹介したいと思います。本当にお世話になりました。ありがとうございました。三山さん、ありがとうございました。
